É de extrema importância que todas as informações sejam preenchidas nos campos corretos para que possamos solicitar a produção da sua joia personalizada corretamente. Para isso, é necessário que confira todos os dados na descrição.
Algumas joias personalizadas disponibilizam imagens no pingente, para isso é preciso que seja encaminhado para o e-mail [email protected] com os seguintes dados:
• CPF
• Número do Pedido
• Imagem que deseja inserir no pingente
• A Bela Baiana Joias não se responsabiliza pelo preenchimento errado do mesmo. O tempo de fabricação pode variar entre 15 e 30 dias úteis.
• O tempo de envio junto ao prazo de fabricação está contabilizado na simulação de frete (ex: 37 dias úteis: 30 dias de produção 7 dias de entrega)
• Cada modelo de pingente pode ter diferente número de caracteres, por favor leia na descrição de cada joia a quantidade de caractereaceita.
• Não realizamos o envio das joias separadas, ou seja, o seu pedido será enviado completo assim que a produção de sua joia personalizada estiver pronta.
Nós da Bela Baiana Joias produzimos todas as joias personalizada com muito carinho, cuidado e qualidade, para transformar seu acessório um uma lembrança especial. Mas, caso haja alguma inconformidade ou defeito, é necessário que o contato seja feito imediatamente através do nosso e-mail de atendimento: [email protected]
Disponibilizamos uma grande quantidade de joias personalizadas que podem se encaixar em diversas ocasiões, de presentes até mesmo para uso próprio. Veja nossos produtos AQUI
• Após ser confirmado o pagamento do seu pedido, daremos continuidade e será solicitada a produção de sua joia.
• Assim que estiver pronto, realizaremos a postagem do seu pedido e daremos continuidade com o fluxo de entrega da sua compra.
• Todo o processo de produção, desde a confirmação do seu pagamento e as informações de rastreio serão enviadas para o seu e-mail de cadastro.
Importante: Em nenhum caso o valor da compra do produto personalizado será estornado.
• prazo de garantia das joias personalizadas é de 6 meses contra banho. Sendo necessário o contato através dos nossos canais de atendimento para que possamos dar início ao processo.
• não efetuamos a troca do mesmo em nenhuma condição.
• O produto será rebanhado e enviado de volta ao comprador
• Se você realizou a compra de outras joias no mesmo pedido do personalizado, poderá solicitar o cancelamento das mesmas desde que estejam de acordo com todas as nossas políticas de TROCAS E DEVOLUÇÕES. Este processo pode demorar de 5 a 10 dias úteis e o reembolso é sempre feito na mesma modalidade em que o pagamento foi realizado.
Saiba mais sobre nossa política trocas e devoluções clicando AQUI
A Bela Baiana Joias reserva-se no direito de fazer qualquer alteração a esta política a qualquer momento.
